Livraison

Où nous livrons, en combien de temps et à quel coût.

Zones de livraison

Nous livrons en France. Les adresses sont vérifiées au moment du paiement ; si nous ne pouvons pas servir la vôtre, vous en êtes informé avant de payer.

Délais

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. L’acheminement prend ensuite 2 à 4 jours ouvrés. Une commande passée le vendredi après-midi part généralement le lundi suivant.

Frais

La livraison standard est gratuite pour toute commande. Le montant est affiché avant le paiement ; aucun frais n’est ajouté par la suite.

Suivi

Vous recevez un lien de suivi par courriel dès que le colis est remis au transporteur. Si le lien n’indique aucun mouvement pendant trois jours ouvrés, écrivez à {{EMAIL}} avec votre numéro de commande et nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Colis endommagé

Vérifiez le colis en présence du transporteur. Si l’emballage est déchiré ou le scellé rompu, inscrivez vos réserves sur le bon de livraison avant de signer, et prévenez-nous sous 48 heures. Ne jetez pas l’emballage tant que la situation n’est pas réglée.

Absence lors de la livraison

Le transporteur laisse un avis de passage et conserve le colis pendant la durée qui y est indiquée. Un colis non retiré nous revient ; nous remboursons le prix des produits et vous contactons avant toute nouvelle expédition.

Dernière mise à jour : 9 juillet 2026